Оригинальное поздравление с 8 марта клиентам. Опосредованное донесение своего позиционирования. Sms-рассылка - это мощный инструмент стимулирования сбыта и повышения лояльности клиентов
Совсем скоро на смену зимним морозам придёт яркое весеннее солнце, которое растопит всю землю от январского оцепенения. Это значит, что уже совсем скоро наступит самый долгожданный праздник для всех женщин – Международный женский день. Мужчинам нужно хорошенько подготовиться, чтобы как следует поздравить своих возлюбленных и самых близких представительниц слабого пола с этим замечательным днём.
Накануне праздника на работе также будут проводиться корпоративы, на которых придётся немного постараться, чтобы обеспечить хорошее настроение своим женщинам коллегам. Но как быть со своими партнёрами по бизнесу, если они также женщины? Не поздравить их в этот день было бы глупостью с вашей стороны, поэтому стоит подобрать подходящие слова, чтобы выразить свои поздравления с 8 Марта партнёрам.
Стоит отметить, что это будет больше корпоративное поздравление, которое должно быть официальное, но всё же милое.
Поздравление в прозе
В этот замечательный день я рад поздравить своих партнёров по бизнесу с 8 Марта! Мне очень приятно осознавать, что мои коллеги являются непросто профессионалами в своей области, но ещё и очень милыми и очаровательными женщинами, работать с которыми одно удовольствие. Хочу пожелать им в этот день финансового и семейного благополучия, удачи во всех сферах вашей жизни и уверенности в завтрашнем дне. Оставайтесь всегда такими же привлекательными красавицами. С праздником!
***
Дорогие и мудрые женщины! Я, как ваш деловой партнёр, хочу поздравить вас с Международным женским днём – временем, когда должны сбываться все самые заветные женские мечты и желания. Я хочу сказать, что мне очень приятно, что такие милые и красивые девушки, как вы, являются людьми, с которыми мне приходится работать каждый день. От чистого сердца желаю всегда оставаться такими же очаровательницами, которые с грациозной лёгкостью и уверенностью ведут рабочие дела. С праздником!
Милые женщины! Несмотря на то что я всего лишь ваш деловой партнёр, позвольте мы поздравить вас с 8 Марта и выразить восхищение вашими многочисленными умениями. Помимо того, что вы отличные профессионалы в своём деле, высшие силы наградили вас внеземной красотой и тактом. Поэтому оставайтесь всегда также привлекательны, добродушны, упорны в работе и незыблемы относительно своих принципов. С праздником!
В этот светлый день 8 Марта я хочу поздравить всех своих партнёров по бизнесу с праздником женской красоты, мудрости и чувственности. С рад, что мои партнёры столь красивы, очаровательны и милы. Работать с вами – одно удовольствие, поэтому оставайтесь всегда такими же, как вы есть. С праздником!
Поздравления в стихах
Деловым партнёрам по бизнесу можно подготовить и стихотворное деловое поздравление с 8 Марта с ноткой юмора, которые позволят им расслабится и воспринимать вас более положительно.
Пускай в душе и в вашем сердце
Царит красавица-весна.
Чтобы теплом её согреты
Вы шли по жизни сквозь года.
Мы вас сердечно поздравляем
С международным днём весны,
Мы вам от всей души желаем
Чтоб были дни ваши ясны.
Дела чтоб ваши процветали,
Партнёры радовали вас,
Чтобы убытков вы не знали,
Доходы умножались каждый час!
***
Весенним трепетным теплом,
Сломав все зимние затворы,
С Международным женским днём
Я поздравляю вас, партнёры.
Желаю вам я в этот день
Большой любви и процветания,
Успешных встреч, контрактов, дел
И исполнения желаний.
Пусть этот праздник принесёт
Вам только радость и удачу.
Живите долго, без забот.
Добра вам, радости и счастья.
С вами будет нам по силам
Самый непростой проект,
Потому что во всём мире
Лучше вас партнёров нет!
Чтобы в мире не случалось,
Вам желаем процветать,
Заодно уж постарайтесь
И про нас не забывать!
Партнёров поздравим мы с праздником этим,
Ведь он отмечается на целом цвете.
С днём женским вас, дамы, простите, мужчины,
Поздравить всех женщин на то есть причина.
Хотим пожелать вам любви и здоровья,
И ангелов много у вас в изголовье,
Чтоб муж любил страстно, ночами безумно,
Ну а на работе вам сделок разумных.
В календаре на февраль и март два больших праздника. Настолько больших, что даже на государственном уровне эти дни являются выходными. В бизнес-культуре эти праздники, отмечаемые 23 февраля и 8 марта, тоже присутствуют. Принято, как минимум, оформить и разослать тематическую открытку, а как максимум - организовать феерическое шоу. Где-то посередине лежат подарки. И вот мы лихорадочно штампуем логотипы на все, что под руку подвернулось, потом рассылаем в режиме пожара. Остатки подарков, которые продавец Петя поленился отвезти своим клиентам, годами лежат на складе. Постепенно формируется экспозиция, способная составить конкуренцию музею «Поля чудес».
Удивительно, но факт: многие люди искренне уверены в том, что подарок - это для одариваемого. Маркетологи и продавцы считают «все эти букетики» лишней нагрузкой на свои натруженные плечи. Вроде и надо клиента уважить, порадовать, но, вроде, без этого можно обойтись. В девяти случаях из десяти подготовка поздравительной кампании к 23 февраля и 8 марта проходит скомкано. До Нового года заниматься этим не с руки, а в феврале - уже слишком поздно. Но если взяться сейчас, вот прямо сегодня, то можно успеть получить максимальную отдачу.
Поздравительная кампания - простой и незамысловатый маркетинговый инструмент, но только на первый взгляд. Если его правильно использовать, то он станет емкий каналом коммуникации с существующими и потенциальными клиентами. Тщательно подготовленное поздравление обеспечит ряд преимуществ на весь предстоящий год.
1. Повод для контакта
Когда еще открыты все двери? Контактные лица в прекрасном настроении. Люди готовы слушать и отвечать. Оба праздника приходятся на первый квартал года, задача которого - достижение договоренностей и актуализации планов. Тот редкий случай, когда не нужно ничего изобретать, а ваше появление в офисе клиента или партнера выглядит совершенно логично и не требует дополнительных согласований.Если же доставить подарок лично не получилось, найдите время позвонить. И ни в коем случае не поручайте это колл-центру. Звонок оператора вообще дело неприятное, а в случае обратной связи по подарку и вовсе сведет на нет все старания.
2. Эмоциональная привязка к бренду
Ваш подарок должен запомниться и оставить длительное послевкусие. Стильная упаковка, ненавязчивый брендинг – это ваше лицо. Эмоции, полученные от поздравления, распространяются на бренд в целом и прочно закрепляются за ним. Пользуйтесь, создавая нужный эмоциональный мост.
3. Опосредованное донесение своего позиционирования
Стройная концепция с внятным объяснением значения каждого предмета позволит сказать о себе больше, чем все маркетинговые тексты вместе взятые. Воспользуйтесь моментом чтобы донести главные ценности бренда.
4. Возможность отстроиться от конкурентов
Стройные ряды пакетов в кабине вашего клиента не должны смущать. Добавьте в подарок долю креатива, найдите способ выделиться. И вас запомнят. О вас расскажут. Впрочем, не стоит переходить границы разумного консерватизма.
5. Повод для завоевания доверия и демонстрации качества работы
Ваш подход к выбору подарка, его оформлению и вручению, своевременность и аккуратность поздравления во многом раскроет ваш подход к работе. Сразу понятно, насколько вы внимательны к деталям и каков общий уровень сервиса в компании. Особенно важно этот этап пройти безупречно в работе с потенциальными клиентами.Покажите им: все, за что беретесь, вы делаете на 5+.
Слагаемые правильного подарка
Все перечисленные выше бонусы, вы получите в том и только том случае если содержательная часть поздравления будет тщательно проработана. Самое главное – не вызвать у клиента негатива. Подарок совсем не обязательно должен нравиться! Невозможно угодить на все вкусы и запросы, не нужно даже пытаться. Но важно, выбирая наполнение для подарочной концепции, проверять каждый предмет по ряду параметров:
- Идейность. Концепция поздравления должна быть стройной и комплексной, необходимо провести одну идею через все составляющие подарка/поздравления. Путешествия, искусство, история кино, полевая кухня, военная техника и т. д. Всегда начинайте с теории. Коротко описываете идею кампании и текстом связывайте все составляющие. Только после этого приступайте к выбору предметов. Такой подход позволит сосредоточить мысль в одном направлении, легко решить вопрос подходит/не подходит вариант подарка и справиться с задачей в сжатые сроки. К комплекту приложите открытку, где в поздравительном тексте раскройте суть своей задумки.
- Нейтральность и эмоциональный посыл. Религия, политика и ряд других спорных тем лучше не трогать. Совсем. Обходите стороной любые конфликтные темы с негативным оттенком. Это все-таки праздник. Своих действующих клиентов вы, наверняка, знаете хорошо, а вот что может задеть потенциального предположить трудно. Вы дарите не конкретный предмет, а позитивные эмоции, связанные с компанией, подарок необходимо напрямую ассоциировать с чем-то приятным, входящим в общечеловеческую систему ценностей.
- Полезность. Потрудитесь найти полезные предметы. Ваш подарок должен избежать мусорной корзины. Полезность может быть функциональная – предметы использования на каждый день или конкретный случай, интеллектуальная или эстетическая.
- Статус. Подарок должен четко соответствовать статусу «одариваемого», либо быть вне статусных категорий. Если среди ваших контактных лиц есть и руководители, и рядовые сотрудники, имеет смысл разбить подарки на категории. Повышать категорию допустимо дополнительным предметом, цветами или алкоголем.
- Логистика и упаковка. Крайне важно продумать этот момент, иначе подарок просто не доберется до места назначения. Обращайте внимание на вес и габариты предмета, качество и легкость упаковки, удобство транспортировки (возможность курьерской доставки, пересылки в другие регионы и т. д.). Нужна гарантия доставки в целости и сохранности независимо от того повезут это все менеджеры сами или возьмете курьерскую доставку. Классика жанра – корпоративный подарок не влезает в корпоративный пакет.
- Функциональность. Подарок не должен иметь явной привязки к конкретному празднику, чтобы его можно было «додаривать» на протяжении длительного времени. Это позволит увеличить тираж без дополнительных затрат и запастись сувенирной продукцией на некоторое время.
- Стоимость. Совокупная стоимость подарка не должна выходить за пределы «сувенирного» значения. Отдельно напомню, что недопустимо дарить алкоголь. Если, речь не идет о людях, которые хорошо вам знакомы, то он не несет никакой интеллектуальной нагрузки и не решает задач поздравительной кампании. Напиток может выступать как составная часть подарка, можно и вовсе обойтись без него или подобрать интересный безалкогольный вариант, который впишется в концепцию. Кстати, если в подарки входит алкоголь, то было бы крайне уместно продумать для него достойную упаковку, чтобы не испортить основной подарок.
Бонусный лайфхак
В начале года продумайте и согласуйте «тему года». Выберите направление, которое максимально полно раскроет позиционирование на предстоящий год . Обыгрывайте тему в различных ракурсах на протяжении 12 месяцев, такой подход сэкономит много времени и сил, а также позволит не «растекаться» по различным концепциям.
SMS-рассылка: 4 фишки для эффективной работы с клиентами
Перед началом работы с рассылкой позаботьтесь о подписании гарантийного письма для обеспечения доставки сообщений. Также благодаря письму имя вашего салона будет зарегистрировано, и ваши клиенты смогут его видеть в графе «Отправитель». Кроме этого клиенты салона обязательно должны подписать согласие на получение рассылки от вашей компании - этого требует закон «О связи». В противном случае ваша рассылка считается незаконной.
В зависимости от инфоповодов рассылки бывают пользовательские и автоматические . Первые нужны для создания рассылки по всей или части базы клиентов и информируют, например, об акциях салона. С помощью вторых мы через «Арнику» поздравляем клиентов с днем рождения, напоминаем о визитах или сообщаем об их отмене или переносе, и собираем отзывы о качестве сервиса салона.
Приведем несколько примеров сообщений.
Новогодние поздравления могут звучать так:
«
Уважаемая ___ спасибо вам хотим сказать
За то, что остаётесь с нами!
И в Новый год хотим желать,
Чтоб были мы и впредь друзьями!
Ваша студия ____ тел._____
»
« Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Желаем здоровья, успехов и прекрасного настроения! С уважением, салон красоты ___ »
« С радостью поздравляем с Новым годом! Будьте всегда прекрасны и дарите близким свое внимание и хорошее настроение! За прошедший год (годы) Вы стали для нас не просто клиентами, но и хорошими друзьями. Мы благодарны, что Вы выбираете нас! Счастья и процветания Вам и Вашим близким!! С Уважением, салон ______ »
Поздравления сДнем рождения бывают такими:
« Уважаемая ____, коллектив спа- салона ___ поздравляет Вас с Днем Рождения и желает крепкого здоровья, счастья, хорошего настроения и отсутствия невзгод! »
« От всего сердца поздравляем Вас с Днем Рождения! Желаем Вам приятных сюрпризов, тепла, радости и благополучия! Ваш салон красоты _____, тел. _____ »
Иногда поздравления могут сопровождаться сообщением о скидке.
« _______, поздравляем Вас с Днём Рождения! Счастья! Здоровья! Красоты! Для Вас сегодня скидка 10% на все виды услуг!!!Всегда Ваш, салон красоты _____. Адрес, тел. »
«Студия ___ поздравляет Вас с днем защитника отечества! Будьте красивы! Будьте с Нами!»
«_____, салон ______ дарит Вам скидку 20% на все виды массажа с _____! С Днем Защитника Отечества! Записаться можно по телефону ______»
«Мы поздравляем с днём мужским,
Во всём желаем побеждать,
Здоровьем обладать стальным
И силы духа не терять! Ваш салон красоты _____ тел._____ »
« Салон красоты _____ поздравляет Вас с наступающим праздником весны! Желаем Вам, чтоб все мечты и желания сбылись. Ждем Вас у нас: адрес, тел. »
« С днем весны Вас, милые дамы! Салон красоты _____,адрес, тел. »
«С днем весенним, ласковым, чудесным Праздником Всех барышень и дам! Пусть он будет добрым и прелестным, принесет подарков море Вам! Салон красоты _____, адрес, тел.»
Уделите время формированию списков получателей в зависимости от задач . Сегментирование базы позволит отправлять более целевые сообщения, выстраивать более эффективные отношения с клиентами и получать максимальную отдачу от рассылки. Список для рассылки в «Арнике» можно формировать как вручную, с выборкой клиентов по очереди, так и при работе с категориями клиентов. Категории назначаете сами и называете их так, как вам нравится. Главное, чтобы вам самим было удобно и легко.
SMS-РАССЫЛКА - ЭТО МОЩНЫЙ ИНСТРУМЕНТ СТИМУЛИРОВАНИЯ СБЫТА И ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ КЛИЕНТОВ
Почему клиент порой не получает сообщение? Причин может быть несколько. Есть ситуации, когда в карточку клиента его телефон просто не занесен. Также проверьте, поставлена ли в «Арнике» в карточке клиента галочка о согласии на получение сообщений. Зачастую если телефон клиента выключен больше суток, сообщения к нему также не будут доставлены. И наконец, бывают ситуации, при которых абонент жалуется оператору на поток спама, приходящего на его номер. И ваше сообщение идентифицируется именно как спам и не доходит до получателя.
В «Арнике» присутствует весь функционал SMS-рассылок. С нами вы можете устраивать маркетинговые акции, всегда быть на связи со своими клиентами и реализовать максимум возможностей своего салона.
Прочитали? Внесите свой вклад в развитие красивого бизнеса!
Вступайте в наши группы
Наши милые дамы, замечательные клиенты, поздравляем вас с 8 Марта. Пусть этой весной вас ожидает невероятное счастье в жизни и ошеломляющий успех, пусть на пути у таких прекрасных женщин не будет препятствий для достижения целей и воплощения в реальность желаний. Желаем вам жить с радостью в душе, с любовью в сердце и с неотразимой красотой снаружи и внутри.
Наши милые и прекрасные клиентки, мы поздравляем вас с 8 Марта и желаем всегда быть на высоте - на высоте своего великолепия, вдохновения и очарования. Будьте всегда правы, успешны, сильны, любимы, счастливы, неотразимы и хороши собой.
Дорогие клиенты! Пусть день 8 Марта принесёт Вам яркие краски, приятные впечатления, незабываемые моменты и непередаваемые эмоции. Будьте всегда неповторимы, женственны и счастливы, желаем всех благ на Вашем жизненном пути.
Дорогие и прекрасные женщины, поздравляем с 8 Марта! Желаем, чтобы близкие ценили вашу заботу и поддержку. Пусть каждый день радует приятными новостями, а здоровье никогда не подводит. Поэтому не забывайте о себе, больше радуйтесь и наслаждались жизнью!
Дорогие наши женщины, примите сердечные поздравления от всего нашего коллектива. Мы очень рады, что вы являетесь нашими клиентами, мы желаем вам всего самого хорошего. Успехов в труде, финансового благосостояния, благополучия в частной жизни и здоровья вам и вашим семьям. Красоты, мира и добра. С праздником «Восьмое марта»!
С весенним праздником поздравляем вас! Мира, счастья и благополучия вашим родным и близким. Пусть все цели будут достигнуты. Совершенства вам и тепла вашему сердцу!
От всей души поздравляем прекрасных женщин с наступлением весны. Рады тому, что встретили на своём пути таких очаровательных, прекрасных, цветущих дам. Пусть ваши улыбки не гаснут, пусть вас окружает забота, нежность, понимание и любовь. С надеждой на дальнейшее сотрудничество и взаимовыгодное партнёрство. C 8 марта, милые и дорогие.
Дорогие и любимые наши клиенты, каждый день вы помогаете нам становиться лучше и идти вперед. Хочется выразить вам нашу безграничную благодарность и пожелать крепкого здоровья, успехов, поменьше печальных жизненных событий, побольше позитива и радости, искренних чувств, настоящих друзей, поддержки близких, внезапных радостей, солнечного настроения и вечного счастья!
Дорогие женщины! Поздравляем вас с Международным женским днем 8 Марта! Мы очень дорожим дружбой с вами и желаем в этот день всего самого лучшего, счастья, здоровья, любви, весеннего настроения, внимания и заботы мужчин, радостных минут!
Уважаемые клиенты, сердечно поздравляем с 8 Марта! Пусть весна приносит много интересных открытий и приятных событий! Мы ценим Вас и желаем постигать горизонты в окружении лучших людей вашей жизни!
С 8 Марта вас, клиентки,
Вы у нас прекрасней всех,
Пусть огромным будет счастье
И преследует успех.
Мира, солнечных улыбок
От души желаем вам,
Мы вас просто обожаем,
Столь прекрасных, милых дам.
Нашим любимым клиентам
Мы шлем в поздравления свои,
Желаем надежных партнеров
В работе вам и в любви.
Желаем 8 Марта,
Когда расцветает природа,
Стабильного курса валют
И в доме отличной погоды.
Желаем вам, нашим клиентам,
Удачи и процветания,
Открыты всегда для вас двери
Будут пусть в нашей компании.
Дорогие наши клиентки, наши прекрасные, милые женщины. Мы хотим пожелать вам весны и цветов, прекрасных мгновений и огромной, чистой любви. Желаем, чтобы каждая из вас, всегда помнила о своей природной красоте, очаровании и исключительности. О том, что каждая из вас является уникальным подарком, который может спасти мир и обогреть человечество лишь только одной своей доброй улыбкой. С 8 Марта!
С 8 Марта поздравляем
И желаем от души,
Чтоб всегда все исполнялось:
Все желания и мечты!
Для клиентов дорогих,
Все лучшее и только.
Пусть вам дарят все цветы,
И жизнь не будет горькой.
Знайте вы одну лишь радость,
И хорошейте день за днем,
А если что случится вдруг,
Мы вам поможем, вас поймем!
Дорогие женщины, наши замечательные клиенты, красота всего мира, поздравляем вас с Международным женским днём. Говорят, что клиент всегда прав, так вот - не клиент всегда прав, а женщина. Мы хотим вам пожелать, чтобы вы всегда оказывались правы, чтобы вас ценили и любили ваши мужчины, чтобы в ваших семьях всегда царил лад и достаток, чтобы вас боготворил весь мир, вся планета. Будьте счастливы, уважаемы и довольны своей жизнью.
Милые женщины, поздравляем вас с 8 Марта. Желаем всегда быть любимыми и вдохновлёнными, желаем вам иметь в жизни всё, что нужно для счастья, а того, чего нет, обязательно с лёгкостью добиться. Пусть каждый день приносит с собой радость, смех, удачу и новизну. Мы всегда вам рады. С праздником, очаровательные дамы.
Клиенты наши милые, сердечно
Вас поздравляем с Женским днем!
Пусть будет мир ваш безупречным,
Пусть процветает счастье в нем.
Пусть окружают радости, успехи,
Пусть согревают близкие теплом,
Не возникают пусть вокруг помехи,
Любовью пусть искрится дом.
В Женский день, клиентки дорогие,
Расцветайте, будто бы цветы!
Пусть вас ждут успехи пребольшие
И сбываются заветные мечты!
Пусть отличным будет настроение,
Пусть сияют радостно глаза!
И пускай вам каждое мгновение
Дарит лишь благие чудеса!
Клиентки шикарные, милые наши,
Скорей приходите за радостью к нам!
Желаем вам счастья полную чашу,
Цветите подобно прекрасным цветам!
Любви вам желаем, тепла, понимания,
Улыбок и преданных, верных друзей,
Сбываются пусть все мечты и желания
Этой весной, как можно скорей!
От всей души поздравляем Вас с этим прекрасным праздником! Пусть в этот день в ваших домах светит яркое солнце, слышится задорный смех, а тепло и уют радуют сердца. Хотим пожелать неувядающей красоты, неменяющегося отличного настроения и позитивного настроя по жизни. Пусть все цели, которые были поставлены, будут достигнуты, а успех станет ярким, как блеск счастливых глаз. С праздником!